+31 (0) 85 76 00 909 contact@storescan.eu 08:30 - 17:30

FAQ

Veel gestelde vragen over StoreScan

Veel gestelde vragen over StoreScan

Nog meer weten over StoreScan? Wellicht staat het antwoord hieronder. Nog geen antwoord? Geen probleem mail of bel ons en wij helpen u graag.

algemeen

StoreScan biedt een tweetal sensoren (wifi en video) om activiteiten te registreren in uw winkels. Deze sensoren kunnen vrij worden gecombineerd. Hoe meer sensoren u hebt geïnstalleerd, hoe meer informatie wordt verzameld, en hoe diepgaander de inzichten.

Nee, de StoreScan sensoren hebben geen server nodig om te functioneren. De sensoren worden direct verbonden met een bestaand netwerk in uw winkel.

Het uitgangspunt is dat er een 3D sensor nodig is per ingang. Afhankelijk van de installatiehoogte en de breedte van de ingang is in sommige gevallen een multi-sensor opstelling nodig. Afmetingen van de ingang en plafondhoogte zijn daarvoor bepalend.

Dat kan maar dit is afhankelijk van het type teller. StoreScan ondersteunt meerdere type klantentellers van verschillende toonaangevende producten. Neem contact met ons op voor meer informatie.

prijzen

In sommige omstandigheden bieden we proefperiode aan tegen een vergoeding. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, het is altijd mogelijk om op te schalen in pakketten. Als u echter gedurende een bepaalde periode een contract hebt gesloten in het Premium pakket, is het niet mogelijk om uw plan te downgraden totdat die contractperiode voorbij is.

Absoluut. Volumekortingen komen beschikbaar bij 5+ winkels (of StoreScan sensoren). Vraag een offerte aan voor meer informatie.

U kunt StoreScan pakketten op basis van een minimumcontract van 12 maanden krijgen. Veel klanten kiezen voor contracten van 24 of 36 maanden vanwege de besparingen die deze voorwaarden bieden.

data verzameling

De StoreScan 3D sensor telt bezoekers met een nauwkeurigheid van 98% of hoger. Doorgaans meer dan genoeg voor betrouwbare gegevens. Het is mogelijk om tellingen te laten valideren en/of te kalibreren door een StoreScan engineer.

StoreScan afnemers hebben de mogelijkheid om transactiegegevens te verstrekken aan StoreScan middels een beveiligde integratie. De exacte manier hangt af van welk POS of ERP systeem u gebruikt. Neem contact met ons op voor meer informatie.

De StoreScan WiFi sensor vangt alleen MAC adressen op die worden uitgezonden door smartphones wanneer hun WiFi is ingeschakeld. Er wordt dus geen persoonlijke informatie verzameld. Meer informatie vind u hier.

continuïteit
 De tellingen van de 3D sensor worden opgeslagen en verzonden als er internet is. Indien er op een moment geen internet is worden tellingen opgeslagen en verzonden zodra er weer internet is. Let op: indien er geen stroom is, kan de sensor ook niet tellen.

De StoreScan sensoren worden 24/7 gemonitord vanuit Amersfoort op hun werking. Ieder uur wordt er een controle uitgevoerd die controleert of alle sensoren zijn aangesloten en tellen. Deze pro-actieve monitoring tilt StoreScan naar een hoger plan om continu data verzameling mogelijk te maken.

 

De pro-actieve monitoring controleert of een sensor nog data genereert. Zodra deze geen data genereert wordt een automatische e-mail alert verzonden naar de verantwoordelijke persoon. De persoon controleert o.a.

  • of er wel internet is op de locatie;
  • of er wel stroom is op de locatie;
  • of de sensor wel stroom krijgt;
  • of er eventueel netwerkbekabeling defect is.
installatie

De 3D sensor wordt gemonteerd in het midden van de deuropening aan het plafond, zodat deze loodrecht naar beneden kan waarnemen. De afstand tot de deuropening is meestal 1.5 meter van de deuropening. De WiFi sensor wordt in het midden van de winkel geplaatst bij voorkeur aan het plafond. De exacte locatie is echter afhankelijk van het type winkel.

De installatie is eenvoudig en simpel. Alles wat nodig op het gebied van techniek is een netwerkaansluiting. Eenmaal gemonteerd op de juiste locatie, en aangesloten op het netwerk kan de StoreScan engineer de 3D sensor afstellen op uw specifieke ingang. In overleg kan de installatie ook door een andere installateur verricht worden.

Wilt u het rendement van uw winkels verbeteren?
Klik op de knop om in contact met ons te komen!